Sık sorulan sorular

ASENT Yazılım Hizmetleri, Edremit/Balıkesir merkezli bir kurumsal yazılım firmasıdır. İşletmelerin operasyonel süreçlerini uçtan uca dijitalleştiren özel yazılımlar ve kendi ürünlerini (Asent Catalog, AsentTime) geliştirir.

Filo takip, bulut santral, ön muhasebe, insan kaynakları, e-market otomasyonu, entegrasyon ve raporlama, sürekli destek ve DevOps, diyetisyen takip, güvenlik takip, dijital katalog ve randevu takip sistemleri dahil on bir çözüm alanında hizmet veriyoruz.

Ulaşım ve turizm, perakende ve e-ticaret, toptan satış, sağlık, güzellik ve hizmet sektörleri gibi farklı alanlarda çalışıyoruz. Süreçleri yazılıma dökülebilen her işletme için çözüm üretebiliriz.

Hayır. Merkezimiz Edremit/Balıkesir'dedir ancak Türkiye genelindeki işletmelere hizmet veriyoruz. Görüşmeler ve proje yönetimi uzaktan yürütülebilir; gerektiğinde yerinde inceleme de yapılabilir.

Kurumsal yazılım, bir işletmenin satış, muhasebe, lojistik, insan kaynakları gibi süreçlerini tek bir sistemde yöneten, çok kullanıcılı ve yetkilendirilebilir yazılımdır. Hazır paketlerin yetmediği durumlarda işletmeye özel olarak geliştirilir.

Süreciniz yaygın bir ihtiyaçsa Asent Catalog veya AsentTime gibi hazır ürünler hızlı başlamanızı sağlar. Sürecinizin kendine özgü kuralları varsa özel yazılım daha uygun olur. Ön görüşmede ihtiyacınızı dinleyip iki yoldan hangisinin mantıklı olduğunu birlikte değerlendiririz.

Süreç beş adımdan oluşur: keşif ve analiz, çözüm tasarımı, geliştirme, devreye alma ve sürekli destek. Mevcut süreçlerinizi inceler, mimariyi ve kapsamı netleştirir, geliştirip canlıya alır ve sonrasında desteği sürdürürüz.

Mevcut süreçleriniz yerinde incelenir, darboğazlar ve otomasyon fırsatları sizinle birlikte belirlenir. Bu aşamanın çıktısı, çözüm tasarımının temelini oluşturan ihtiyaç tanımıdır.

Geliştirme iki haftalık iterasyonlarla ilerler ve her sprint sonunda çalışan bir sürüm sizinle değerlendirilir. Böylece geri bildirimlerinizi proje bitmeden uygulayabiliriz.

Evet, entegrasyon ve raporlama ASENT'in çözüm alanlarından biridir. ERP, muhasebe ve diğer mevcut sistemlerle veri alışverişi kurulabilir; kapsam, karşı sistemin sunduğu arayüzlere göre analiz aşamasında belirlenir.

Devreye alma aşamasında veri göçü planlanır ve entegrasyon testleriyle birlikte tamamlanır. Hangi verilerin ne şekilde aktarılacağı, mevcut verinin durumuna göre proje başında netleştirilir.

Evet. Devreye alma sürecinde kullanıcı eğitimleri yapılır. Sistem canlıya alındıktan sonra da destek kanallarımızdan sorularınızı iletebilirsiniz.

Asent Catalog, toptancı, distribütör ve üreticiler için dijital ürün kataloğu ve fiyat listesi yazılımıdır. Ürünler tek panelden yönetilir, katalog kişiye özel bağlantılarla gönderilir, kimin açtığı izlenir ve teklif talepleri toplanır.

PDF ve Excel dosyaları gönderildiği anda kopyalanır ve fiyat değişince eskir. Dijital katalogda fiyat bir kez güncellenir, gönderilmiş her bağlantı güncel hâli gösterir; ayrıca açılma ve inceleme raporlanır, talepler tek listede toplanır.

Kişiye özel bağlantıyı SMS, e-posta veya WhatsApp ile gönderebilir ya da fuarda ve mağazada QR kod kullanabilirsiniz. Bağlantılar süreli olabilir ve istediğiniz an iptal edilebilir. Alıcının uygulama indirmesi gerekmez.

Evet. Bağlantının açılması ve incelenen ürünler raporlanır. Müşteri katalogdan teklif listesi oluşturup talep gönderir; talepler panelde toplanır ve tek dokunuşla siparişe çevrilir.

AsentTime, randevuyla çalışan işletmeler için bir randevu takip yazılımıdır. Güzellik merkezi, klinik, diyetisyen ve spor salonu gibi işletmelerde online rezervasyon, personel, hizmet ve tahsilat süreçlerini tek panelde toplar.

Online rezervasyon sayfası, otomatik SMS ve e-posta hatırlatmaları, personel vardiya ve prim takibi, çoklu şube yönetimi ile gelir ve doluluk raporları sunar. Özelliklerin hangi pakette yer aldığı ürünün kendi sitesinde belirtilir.

Güncel fiyatlar ve paketler her ürünün kendi sitesinde yayımlanır: catalog.asentyazilim.com.tr ve asenttime.com. Fiyatlar değişebildiği için bu sayfada tutar belirtmiyoruz.

Özel yazılım projeleri kapsama göre teklifle fiyatlandırılır. İhtiyaçlarınızı dinledikten sonra kapsamı netleştirir ve size yazılı bir teklif sunarız. Sabit bir fiyat listesi yoktur.

Ön görüşme ücretsizdir ve bağlayıcı bir taahhüt içermez. Amacı, ihtiyacınızı anlamak ve size uygun yolu birlikte değerlendirmektir.

Gereksinimler zamanla değişebilir. İterasyonlu çalışma, değişiklikleri düzenli geri bildirimle ele almamızı sağlar. Kapsam değişikliğinin süre ve maliyete etkisi sözleşmede netleştirilir.

Kaynak kodu ve fikri mülkiyet konuları projeye göre değişebilir ve sözleşmede netleştirilir. Bu konuyu ilk görüşmede açıkça konuşmanızı öneririz.

İletişim formunu doldurabilir, bizi telefonla arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. İhtiyacınızı kısaca anlatmanız yeterlidir; ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Evet. Sürekli destek, sürecin son adımıdır: SLA bazlı destek ve 7/24 izleme ile sistemin kesintisiz çalışması hedeflenir. Destek kapsamı ve yanıt süreleri sözleşmede netleştirilir.

Kişisel veriler 6698 sayılı KVKK çerçevesinde işlenir. Hangi verilerin neden işlendiği, haklarınız ve başvuru yöntemleri sitemizdeki KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

Yedekleme ve izleme düzeni her projenin altyapısına göre planlanır ve destek kapsamının bir parçası olarak sözleşmede belirlenir. Projeniz için ayrıntıyı ön görüşmede konuşabiliriz.

Telefon (0850 307 07 87), e-posta (info@asentyazilim.com.tr) ve sitedeki iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz. Ofisimiz Edremit/Balıkesir'dedir.

Çalışma saatlerimiz Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00'dir. Bu saatler dışında iletişim formu veya e-posta ile ulaşabilirsiniz; mesajınıza ilk iş gününde dönüş yapılır.