Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerinin Korunması Politikası ("Politika"), Asent Yazılım Hizmetleri olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini (bir kişiyi tanımlayan ya da onu tanımlamaya yarayan her türlü bilgi) nasıl koruduğumuz, kişisel verileri işlerken uyum sağladığımız kurallar ve veri işleme süreçlerimiz hakkında bilgiler içermektedir.

Politikanın birinci kısmında, kişisel verileri işlerken uyum sağladığımız ilkeler ve dayandığımız hukuki sebepler gibi, teknik kurallara yer verdik. İkinci kısımda ise, müşterilerimizin kişisel verilerini işlediğimiz süreçlere ilişkin açıklamalara yer verdik. Politika’da kullandığımız terimlerin açıklamaları için metnin son kısmına göz atabilirsiniz.

1. Kişisel Veri İşleme Kuralları

1.1. Kişisel Veri İşleme İlkeleri

Kişisel verilerinizi işlerken aşağıda belirtilen veri işleme ilkelerine uygunluk sağlıyoruz.

1.2. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işliyoruz. Bu hukuki sebepleri, ilgili kişilere sunduğumuz aydınlatma metinlerinde açıkça belirtiyoruz. Müşterilerimizin kişisel verilerini işlerken dayandığımız hukuki sebepler aşağıdaki şekildedir:

• Kişisel veri işlemenin asentyazilim.com.tr ile aranızdaki sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
• Kişisel verilerin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi.
• Kişisel verilerin hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için işlenmesi.
• Kişisel veri işlemenin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması.
• İlgili kişinin kişisel verilerinin işlenebilmesi için açık rızasını sağlamış olması.

Bir veri işleme faaliyetinin meşru menfaatlerimiz için zorunlu olup olmadığını tespit ederken ayrıca bir değerlendirme yapıyoruz. Bu değerlendirmeyi yaparken, Kurul’un 25/03/2019 tarihli ve 2019/78 Sayılı Kararı’nda belirtilen kriterleri esas alıyor; kişinin temel hak ve hürriyetleri ile ortaya çıkacak meşru menfaati karşılaştırarak denge testi gerçekleştiriyoruz. Kişisel verilerin işlenebilmesi için Kanun’da belirtilen hukuki sebeplerden en az biri bulunuyorsa, kişinin açık rızasını sormuyoruz. Yalnızca Kanun’da yer alan hukuki sebepler bulunmadığında ilgili kişinin kişisel verilerinin işlenmesi için açık rızasının bulunup bulunmadığını soruyoruz.

1.3. Açık Rıza Sorulurken Dikkate Alınan Unsurlar

Açık rıza, Kanun’da "belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza" olarak ifade edilmektedir. asentyazilim.com.tr olarak ilgili kişilerin açık rızalarını sorarken, aşağıdaki üç unsuru göz önünde bulunduruyoruz:

• Belirli bir konuya ilişkin olma: İlgili kişilerin açık rızasını, spesifik veri işleme faaliyeti/faaliyetleri için soruyor ve rıza metinlerinin anlaşılır olmasını sağlıyoruz.
• Bilgilendirmeye dayanma: Rıza metinleri ve aydınlatma metinlerini birlikte/aynı kanal üzerinde sunuyor, ilgili kişinin veri işleme faaliyetinin sonuçlarını anlamasına destek oluyoruz.
• Özgür iradeyle açıklanmış olma: Kişilerin rızalarını sorarken iradesini sakatlayacak yanıltıcı ifadelerden kaçınıyoruz.

1.4. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Örneğin, olası siber saldırıları tespit etmek ve önlemek için saldırı tespit ve önleme yazılımları kullanıyor; çalışanların kişisel verilere erişim yetkilerini belirliyor ve veri kaybı önleme yazılımları kullanıyoruz.

1.5. İlgili Kişilerin Hakları

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi, ilgili kişilerin (kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin) haklarını düzenlemektedir. Bu haklar aşağıdaki şekildedir:

• asentyazilim.com.tr’in kişisel verilerinizi işleyip işlemediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizi işliyorsak, veri işlemeye dair bilgi talep etme,
• asentyazilim.com.tr’in kişisel verilerinizi işleme amaçlarını ve kişisel verileri amacına uygun kullanıp kullanmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme; aktarılıyor ise yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemi -var ise- kişisel verileri aktardığımız üçüncü kişilere de bildirmemizi isteme,
• Kişisel verilerinizi Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemiş olmamıza rağmen, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemi -var ise- kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere de bildirmemizi isteme,
• İşlediğimiz kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığı durumlar var ise bunlara itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi asentyazilim.com.tr’e iletmek için aşağıdaki yöntemleri tercih edebilirsiniz:

• Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak, talebinizi kvkk@asentyazilim.com.tr mail adresine iletebilirsiniz.
• Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri tercih edebilirsiniz.

2. Kişisel Veri İşleme Süreçleri

2.1. Veri İşleme Süreçleri ve Açıklamaları

Politika’nın bu kısmında, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi daha iyi ifade edebilmek için veri işleme süreçlerine yer verdik. Ayrıca, asentyazilim.com.tr’in hangi kişisel verilerinizi işlediği, bu kişisel verileri hangi amaçlarla işlediği gibi açıklamaları da aşağıda başlıklar halinde belirttik.

2.2. İşlenen Kişisel Veriler

Müşterilerimize sunduğumuz hizmet kapsamında aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi işliyoruz:

Bu bilgilerin yanı sıra, tercih, beğeni, ilgi alanları ve kullanım alışkanlıklarınıza dair kişisel verileriniz ile yukarıda belirtilen verilerinizin analizi sonucunda elde edilen bilgilerinizi (örneğin, en çok sipariş edilen ürünler) işliyoruz.

İnternet Sitesi ve mobil uygulama kullanıcılarının kişisel verilerini, asentyazilim.com.tr mobil uygulaması üzerinden ve İnternet Sitemiz tarafından; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile topluyoruz. Hizmetlerimizden internet sitemiz aracılığıyla yararlanmanız durumunda verilerinizi internet sitesi üzerinden; otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile topluyoruz.

Bize aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla ulaşmanız durumunda, kişisel verilerinizi bu kanallar üzerinden topluyoruz:

• asentyazilim.com.tr Müşteri Hizmetleri’ni aramanız,
• İnternet sitemizde yer alan iletişim formunu doldurmanız,
• asentyazilim.com.tr sosyal medya hesapları üzerinden bize ulaşmanız.

2.3. Kişisel Veri İşleme Amaçları

asentyazilim.com.tr olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla yurtiçi ve yurtdışında işliyoruz:

1. Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için üyelik kaydını gerçekleştirmek,
2. Müşterilerimiz ile iletişime geçmek ve müşterilerimizle olan ilişkileri yönetmek,
3. Sipariş ve ödemelerin alınması ile siparişlerin teslim edilmesi süreçlerini yürütmek,
4. Tercih, beğeni, ilgi alanları, kullanım alışkanlıklarınıza ve bulunduğunuz lokasyona en uygun ürün seçeneklerini sunmak,
5. Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek için analizler gerçekleştirmek,
6. Müşteri memnuniyetine yönelik aktiviteler yürütmek,
7. asentyazilim.com.tr’in sunduğu ürün ve hizmetleri tanıtmak; pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
8. Ürün/hizmetlerimizin iyileştirilmesine yönelik geri bildirimleri almak ve değerlendirmek,
9. Talep/şikayetlerin takibini sağlamak ve sonuçlandırmak,
10. Faaliyetlerimizi mevzuata uygun olarak yürütmek,
11. İş faaliyetlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi,
12. Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe işlerini yürütmek.

2.4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıda yer alan -yurtiçi ve yurtdışındaki- taraflara, yine aşağıda belirtilen amaçlarla aktarılır:

Koşullar (Terimler)

Politika’da kullandığımız terimlerin açıklamaları aşağıda belirtilmiştir: